¿Cómo soluciono un problema con una aplicación de iPhone?

Introducción

A veces, las aplicaciones en el iPhone pueden experimentar problemas y no funcionar correctamente. Si has tenido un problema similar, no te preocupes: en este artículo, te explicaremos cómo solucionarlo.

Cómo solucionar problemas comunes con aplicaciones de iPhone

Aquí hay algunos sencillos pasos que puedes seguir para solucionar problemas comunes con aplicaciones de iPhone:

• Verifica si hay actualizaciones disponibles para la aplicación en cuestión. A veces, los problemas se pueden resolver simplemente actualizando la aplicación a la última versión disponible.

• Cierra la aplicación y reiníciala. A veces, esto puede resolver problemas temporales con la aplicación. Para cerrar la aplicación, desliza hacia arriba desde el borde inferior de la pantalla para abrir el panel de aplicaciones recientes, luego desliza hacia la izquierda o hacia la derecha para encontrar la aplicación en cuestión. Toca y mantén pulsada la aplicación, luego toca “Cerrar”. Luego, vuelve a abrir la aplicación desde la pantalla de inicio de tu iPhone.

• Reinicia tu iPhone. En algunos casos, reiniciar el dispositivo puede solucionar problemas con las aplicaciones. Para reiniciar tu iPhone, mantén presionado el botón de encendido/apagado hasta que aparezca la pantalla de apagado. Toca “Reiniciar”, luego toca “Reiniciar” nuevamente para confirmar.

• Borra la caché de la aplicación. La caché es una especie de memoria temporal utilizada por las aplicaciones para almacenar datos y mejorar el rendimiento. A veces, la caché se puede corromper y causar problemas con la aplicación. Para borrar la caché de la aplicación, ve a “Ajustes” > “General” > “Almacenamiento iPhone”. Desplázate hacia abajo y toca la aplicación en cuestión, luego toca “Borrar aplicación”. Ten en cuenta que esto también eliminará los datos de la aplicación, así que asegúrate de hacer una copia de seguridad de cualquier dato importante antes de continuar.

• Desinstala y vuelve a instalar la aplicación. Si ninguno de los pasos anteriores ha solucionado el problema, es posible que sea necesario desinstalar la aplicación y volver a instalarla. Para desinstalar la aplicación, toca y mantén pulsada la aplicación en la pantalla de inicio de tu iPhone, luego toca “Eliminar aplicación” en la ventana que aparece. Luego, ve al App Store y busca la aplicación, luego toca “Obtener” para descargarla nuevamente.

En conclusión

Siguiendo estos sencillos pasos, deberías poder solucionar problemas comunes con aplicaciones de iPhone. Ten en cuenta que algunos problemas pueden ser causados por software defectuoso u otros problemas de hardware, así que si los pasos anteriores no funcionan, es posible que necesites contactar el soporte de Apple para obtener más ayuda.